国庆不打烊 旅游巡回法庭悉心化解旅游纠纷
发布时间：2021-10-20
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潜山法院旅游巡回法庭位于国家5A级风景名胜天柱山旅游景点，旨在依法快速妥善调处各类旅游纠纷，保障游客的合法权益。在“十一”国庆假期，潜山法院安排法官驻点上班，做到国庆不打烊，在旅游纠纷发生地进行巡回审理、矛盾调处。
5日下午两点左右，接天柱山游客服务中心反馈，在天柱山大峡谷景点，有四川籍的一家四口游客在景区游玩时，小孩因为玩游戏入神，不慎跌落水中，造成了小孩轻度受伤及手机进水损失。景区工作人员马上协助家长对孩子进行了救助，同时与游客进行协商处理，但协商未果，遂向旅游巡回法庭进行求助，希望法院帮助调解，化解矛盾。
在旅游巡回法庭，法官经过仔细询问，了解事件经过后，根据游客投诉内容，结合相关证据，分别从法律法规和司法工作角度释法晰理，对当事人进行劝导。经过2个小时的调解，双方达成和解协议，握手言和。
随着全民健康旅游观念增强，天柱山已然成为人们休闲娱乐的重点旅游景区，潜山法院旅游巡回法庭责任日益重大。潜山法院将继续深化便民利民举措，通过在节假日安排法官驻点旅游巡回法庭，坚持速立、速审、速调原则，在一线竭尽全力调处旅游矛盾纠纷，展现旅游胜地的法治环境和文明形象，促进潜山旅游事业健康有序发展。
5日下午两点左右，接天柱山游客服务中心反馈，在天柱山大峡谷景点，有四川籍的一家四口游客在景区游玩时，小孩因为玩游戏入神，不慎跌落水中，造成了小孩轻度受伤及手机进水损失。景区工作人员马上协助家长对孩子进行了救助，同时与游客进行协商处理，但协商未果，遂向旅游巡回法庭进行求助，希望法院帮助调解，化解矛盾。
在旅游巡回法庭，法官经过仔细询问，了解事件经过后，根据游客投诉内容，结合相关证据，分别从法律法规和司法工作角度释法晰理，对当事人进行劝导。经过2个小时的调解，双方达成和解协议，握手言和。
随着全民健康旅游观念增强，天柱山已然成为人们休闲娱乐的重点旅游景区，潜山法院旅游巡回法庭责任日益重大。潜山法院将继续深化便民利民举措，通过在节假日安排法官驻点旅游巡回法庭，坚持速立、速审、速调原则，在一线竭尽全力调处旅游矛盾纠纷，展现旅游胜地的法治环境和文明形象，促进潜山旅游事业健康有序发展。
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